سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Arsltek OTP، التي تشغلها Al Nobalaa والمتاحة عبر otp.arsltek.com، بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام الشركات لخدمة رسائل OTP.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات حساب العميل، بما في ذلك اسم العميل والبريد الإلكتروني وحالة الحساب ومعلومات تسجيل الدخول.
• أرقام هواتف المستلمين المرسلة عبر واجهة OTP API.
• بيانات طلبات OTP، بما فيها وقت الطلب والمستلم وحالة التسليم والغرض واستجابة المزود.
• السجلات التقنية، بما فيها عنوان IP وبيانات الطلب وسجلات استخدام API وأحداث المصادقة وسجلات الأخطاء.
• إعدادات مزود الرسائل اللازمة لتسليم رسائل OTP.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدمات إرسال OTP والرسائل.
• مصادقة طلبات API باستخدام bridge tokens.
• إرسال رسائل OTP عبر مزودي الرسائل المحددين.
• مراقبة حالة التسليم ومعالجة الطلبات الفاشلة والحفاظ على موثوقية الخدمة.
• اكتشاف إساءة الاستخدام ومنع الوصول غير المصرح به وحماية أمان المنصة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتشغيلية المعمول بها.

3. WhatsApp Cloud API وMeta

عند اختيار WhatsApp Cloud API كمزود للإرسال، قد تُرسل بيانات الرسالة مثل رقم هاتف المستلم واسم القالب واللغة ومتغيرات OTP وبيانات التسليم إلى Meta Platforms, Inc. لغرض تسليم رسائل واتساب.

تعالج Meta هذه البيانات وفقًا لشروطها وسياساتها ومتطلبات WhatsApp Business Platform.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد نشارك معلومات محدودة فقط مع:

• مزودي الرسائل اللازمين لتسليم رسائل OTP.
• مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية والمراقبة والأمان.
• السلطات أو الجهات التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات طلبات OTP وبيانات التسليم والسجلات التقنية لأغراض التشغيل والأمان وتصحيح الأخطاء ومنع الاحتيال والامتثال. وقد نحذف المعلومات أو نخفي هويتها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

6. الأمان

نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، بما في ذلك الاتصالات المشفرة وضوابط الوصول والمصادقة المعتمدة على التوكن وتقييد وصول الإدارة والتعامل الآمن مع بيانات الاعتماد.

7. مسؤوليات العملاء

يتحمل العملاء الذين يستخدمون Arsltek OTP مسؤولية التأكد من وجود أساس قانوني لإرسال رسائل OTP إلى المستلمين، وأن استخدامهم يتوافق مع قوانين الخصوصية والرسائل والاتصالات وحماية البيانات المعمول بها.

8. حقوق المستخدم

بحسب موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. لتقديم طلب، تواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل معنا على: support@nobalaa.com

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستبقى أحدث نسخة متاحة دائمًا في هذه الصفحة.