تعليمات حذف البيانات

آخر تحديث: 15 يوليو 2026

1. كيفية طلب حذف البيانات

لطلب حذف بياناتك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: support@nobalaa.com

يرجى تضمين المعلومات التالية في طلبك:

• اسمك الكامل أو اسم نشاطك التجاري.
• البريد الإلكتروني لحسابك، إن وجد.
• رقم الهاتف أو حساب العميل المرتبط بالطلب، إن وجد.
• بيان واضح بأنك تطلب حذف البيانات.

2. البيانات التي قد يتم حذفها

بحسب الطلب ونوع الحساب، قد نحذف أو نخفي هوية:

• معلومات حساب العميل.
• سجلات طلبات OTP.
• أرقام هواتف المستلمين المخزنة في سجلات تسليم OTP.
• بيانات التسليم وسجلات استجابة المزود.
• السجلات التقنية التي لم تعد مطلوبة للأمان أو الامتثال أو منع الاحتيال.

3. البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما تكون ضرورية لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو المحاسبة أو تسوية النزاعات أو الامتثال. وستقتصر المعلومات المحتفظ بها على ما هو ضروري.

4. وقت المعالجة

سنراجع طلبات الحذف ونرد خلال مدة معقولة. وقد نطلب تحققًا إضافيًا للتأكد من أن مقدم الطلب مخول بطلب الحذف.

5. التواصل

لطلبات حذف البيانات أو استفسارات الخصوصية، تواصل معنا على: support@nobalaa.com